La protection de votre sphère privée et la sécurité de vos données à caractère personnel constituent des engagements essentiels pour Vela Rendecto. La présente Politique de confidentialité détaille les typologies d'informations que nous collectons, les finalités de leurs traitements, ainsi que les droits dont vous disposez en application de la réglementation relative à la protection des données (notamment le RGPD n° 2016/679).
1. Responsable de traitement
Les données à caractère personnel traitées via le site web et les interfaces applicatives de Vela Rendecto sont placées sous la responsabilité de l'entité éditrice de la marque Vela Rendecto. Pour toute question ou demande relative à vos données individuelles, un point de contact dédié à la protection des données peut être sollicité via les coordonnées mentionnées au paragraphe 10.
2. Catégories de données collectées
Nous limitons la collecte aux informations strictement pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse électronique, indicatif et numéro de téléphone communiqués lors de vos demandes ou de l'ouverture d'un accès ;
- Données techniques de connexion : adresse IP abrégée, identifiants d'appareil, type et version de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran et horodatages de session ;
- Données d'activité et d'utilisation : parcours de navigation au sein de l'interface, interactions avec les fonctionnalités d'analyse, préférences de visualisation et journaux d'erreurs techniques ;
- Données relatives aux communications : historique des échanges avec nos équipes de support technique ou de service client.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Le traitement de vos données personnelles repose sur des fondements légaux explicites et proportionnés :
- Exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles : mise en service de votre compte, transmission des identifiants et accès aux algorithmes d'analyse ;
- Respect des obligations légales : tenue des registres légaux, prévention de la fraude et coopération avec les autorités compétentes le cas échéant ;
- Intérêt légitime de Vela Rendecto : amélioration de la résilience de nos infrastructures, détection d'intrusions, optimisation des algorithmes et mesure d'audience anonymisée ;
- Consentement préalable : dépôt de cookies de mesure d'audience non essentiels ou communications informatives optionnelles lorsque requis.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités poursuivies :
- Les données de compte et de relation utilisateur sont conservées pendant toute la durée de la relation active, augmentée des délais de prescription légale applicables ;
- Les données relatives aux journaux de sécurité et logs de connexion sont conservées pour une durée maximale de douze (12) mois ;
- Les données collectées à des fins de prospection ou d'information sont conservées jusqu'à trois (3) ans après le dernier contact émanant de votre initiative, sauf exercice préalable de votre droit d'opposition.
5. Destinataires et sous-traitants
Vela Rendecto ne commercialise, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques d'hébergement, d'infrastructure cloud et de cybersécurité agissant selon nos instructions strictes ;
- Nos courtiers partenaires habilités lorsque vous sollicitez expressément l'interconnexion de nos outils à un compte de négociation externe ;
- Les autorités judiciaires ou de régulation en réponse à une réquisition légale conforme au droit applicable.
6. Transferts de données hors Union Européenne
Lorsque certains de nos sous-traitants d'infrastructure technique sont situés dans des pays tiers hors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment par l'adoption des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou par une décision d'adéquation en vigueur.
7. Sécurité et intégrité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces dispositifs comprennent le chiffrement de bout en bout (TLS 1.3), le hachage robuste des accès, des protocoles de cloisonnement réseau, ainsi que des audits réguliers de vulnérabilité logicielle.
8. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : obtenir confirmation du traitement de vos données et en demander la correction si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des impératifs légaux de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de certaines données dans les cas prévus par le RGPD ;
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
9. Gestion des cookies et traceurs
Notre site recourt à des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique et à la sécurisation des sessions. Tout cookie analytique ou fonctionnel non indispensable est soumis à votre choix préalable via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
10. Contact et réclamations
Pour exercer l'un quelconque de vos droits ou adresser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez formuler votre demande par écrit au délégué à la protection des données via nos canaux officiels de contact. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous conservez la faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données (telle que la CNIL en France).